Kennt ihr Online-Plattform Booking.com? Bestimmt, oder? Das Unternehmen sieht sich als Schnittstelle und Vermittler zwischen Reisenden und Anbietern von Unterkünften, Flügen, Mietwagen oder unterschiedlichen Attraktionen. Die Vergleichsplattform sorgt dafür, dass euch eure Buchung erleichtert wird und ihr zwischen dem riesigen Angebot das für euch Passende findet. Nicht umsonst kann sich Booking.com mit dem Titel „größte Hotelbuchungsplattform der Welt“ schmücken und gehört zu einem der bekanntesten Online-Buchungsportale für Reisen.
Alle Infos zu Booking.com
- Vorteile
- Was ist Booking.com?
- Buchungen
- Angebote
- Zahlungsarten
- Umbuchungen und Stornierungen
- Zielgruppe
- Kontakt
- Erfahrungen
- Fazit und Bewertung
Vorteile von Booking.com
- Flexibilität und Vergleichbarkeit
- Prämien und Rabatte über das Genius-Treueprogramm sammeln
- Bei Übernachtungen meist mit kostenfreien Stornierungsmöglichkeiten bis kurz vor der Anreise
- Unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten
- PAYBACK Punkte sammeln, bspw. mit der American Express Payback Card
Was ist Booking.com?
Ihr seid schon mal verreist und habt online vorher nach Hotels gesucht? Dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ihr schon mal auf Booking.com gelandet seid. Es handelt sich nämlich um das größte Hotel-Buchungsportal der Welt.
Das Unternehmen wurde 1996 in Amsterdam gegründet und ist mittlerweile so groß, dass es in über 43 Sprachen verfügbar ist und mehr als 28 Millionen Unterkunftseinträge zu verzeichnen hat. Seit 2005 gehört das Unternehmen übrigens zu der Booking Holdings (ehemals Priceline Group). Weitere Unternehmen, die in Besitz dieser Holding stehen, sind z.B. KAYAK und momondo.
Durch eine breite Produktpalette aus Unterkünften, wie beispielsweise Hotels, Ferienhäusern, Ferienwohnungen, Hostels oder Bed & Breakfasts, scheint die Auswahl schier unendlich. Außerdem kennzeichnet sich die Plattform durch transparente Kundenbewertungen und -kommentare, die euch die Entscheidung für oder gegen eine Unterkunft erleichtern.
Dabei können Reisende zu den besuchten Unterkünften eine Bewertung abgeben, die beispielsweise die Qualität, den Service oder die Lage der Unterkunft widerspiegelt.
Wie sehen die Angebote von Booking.com aus?
Kommen wir nun zum Wichtigsten: wie sehen die Angebote von Booking.com aus? Den größten Angebotsteil auf der Seite machen natürlich Hotels aus.
Wer jetzt dachte, dass er beim größten Hotel-Buchungsportal nur einfache Hotels findet, der liegt falsch. Iglus, Baumhäuser und Hausboote gehören nämlich genauso zur Angebotspalette, wie familiengeführte Pensionen, Ferienhäuser und Luxusresorts.
Aus der breiten Angebotspalette der Hotelsuchmaschine Booking.com werden täglich rund 1,5 Millionen Übernachtungen in über 130.000 Urlaubszielen, in weltweit circa 227 Ländern und Regionen, gebucht.
Habt ihr schon eine passende Unterkunft und sucht noch nach einem geeigneten Flug oder Mietwagen? Auch das findet ihr in dem Buchungsportal.
Wie funktioniert Booking.com?
Aber wie funktioniert Booking.com? Wie ihr euch wahrscheinlich gedacht habt, gehören all diese Ferienunterkünfte, Flugangebote und Mietwagen nicht dem Unternehmen an sich.
Das Buchungsportal vergleicht lediglich die Angebote von unzähligen Leistungsträgern und stellt euch diese dann übersichtlich dar. Für die Vermittlung behält das Unternehmen eine Provision ein.
Keine Sorge, diese wird niemals von den Kunden verlangt, sondern von den Leistungsträgern. Es handelt sich um eine sogenannte Vermittlungskommission.
Buchungen über Booking.com
Die Buchungen über Booking.com sind eigentlich selbsterklärend und einfach strukturiert. Zuerst wählt ihr auf der Startseite euer Reiseziel, -datum und die Anzahl der Reisenden, ehe ihr über die angezeigten Filterfunktionen wie Budget, Unterkunftstyp, Bewertung oder Ausstattung nach euren Vorlieben wählen könnt.
Je nach Unterkunft ist das Frühstück beispielsweise im Preis inbegriffen oder ihr bucht es mit einem Klick dazu. Außerdem steht Flexibilität bei eurer Buchung an erster Stelle.
Durch flexible Buchungsoptionen wird euch die Möglichkeit gegeben, z.B. kostenfrei zu stornieren oder eure Unterkunft erst bei der Ankunft zu bezahlen. Dadurch seid ihr spontan in euren Plänen und habt eine gewisse Freiheit.
Kennt ihr das Genius-Treueprogramm von Booking.com? Je öfter ihr über die Plattform bucht, umso höher steigt ihr in dem Genius-Level. Natürlich müsst ihr euch dazu im Vorhinein ein kostenloses Nutzungskonto anlegen.
Durch die Teilnahme am Treueprogramm und die regelmäßige Buchung von Unterkünften werden euch auf teilnehmende Unterkünfte bestimmte Rabatte gewährt oder ihr bekommt weitere Vorteile wie kostenlose Zimmer-Upgrades.
Kleine Information: Im Juni 2024 wird bei Booking.com in ganz Europa die Bestpreisklausel abgeschafft.
Angebote zu Booking.com
Hier könnt ihr spannende und vielfältige Angebote entdecken.
Aktuelle booking.com Angebote:
- Frühbucher
Mallorca Mandelblüte: 5 Nächte im 5* Hotel + Flug, Transfer & Halbpension ab 514€ p.P.
Bezahlung bei Booking.com
Die Bezahlung bei Booking.com könnt ihr auf unterschiedliche Weise leisten. Die unterschiedlichen Zahlungsarten bei Booking.com sorgen dafür, dass ihr flexibel mit eurer bevorzugten Option zahlen könnt.
Jedoch unterscheiden sich die Zahlungsbedingungen je nach Unterkunft. Vor eurer Buchung wird euch direkt angezeigt, ob ihr keine Reservierungs- und Kreditkartengebühren habt oder welche Art der Zahlung akzeptiert wird.
Zahlungsart | Informationen |
---|---|
Kreditkarte | alle gängigen Kreditkarten |
SOFORT Überweisung | bspw. auch über PayPal möglich |
Anzahlungen oder Vorauszahlungen | ein bestimmter Betrag wird vorab bezahlt, Vorauszahlungen meist bei teilweise erstattbaren oder nicht erstattbaren Buchungen |
Zahlung vor Ort | erst bei Ankunft in der Unterkunft bezahlen |
Umbuchungen und Stornierungen bei Booking.com
Umbuchungen und Stornierungen bei Booking.com sind immer abhängig von dem jeweiligen Leistungsträger. Wenn ihr also Änderungen oder Stornierungen durchführen wollt, dann sind die Regelungen des Anbieters entscheidend.
Dabei solltet ihr vor Abschluss eurer Buchung unbedingt auf die jeweiligen Bestimmungen und Stornierungsrichtlinien eurer Vertragspartner achten.
Manchmal könnt ihr bis ein paar Tagen vor der Anreise kostenfrei stornieren oder müsst eine Stornierungsgebühr von bspw. 50% zahlen. Nachdem ihr eure Unterkunft gebucht habt, könnt ihr im System der Plattform mögliche Zahlungsinformationen, den Endpreis und Kontaktdaten zur Unterkunft erfassen.
Für wen eignet sich Booking.com?
Im Grunde gelten all diejenigen von euch zur Zielgruppe von Booking.com, die sich für Reisen interessieren und nach passenden Unterkünften Ausschau halten oder einen Trip für Geschäftsreisen planen. Von 5-Sterne-Hotels bis zu kleinen Hütten, Glamping-Angeboten oder einfachen Ferienwohnungen findet ihr auf der Buchungsseite sprichwörtlich alles, was das Herz begehrt.
Booking.com Kontakt und Service
- Anschrift: Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande
- E-Mail: [email protected]
- Internet: https://www.booking.com
Erfahrungen zu Booking.com
Wie sind eure Erfahrungen mit Booking.com? Habt ihr schon mal über die Plattform gebucht? Wir arbeiten bereits Jahre mit dem Unternehmen zusammen und sind seit Tag Eins total zufrieden.
Auch ich habe bisher mehrere Unterkünfte über die Plattform gebucht und war bisher immer zufrieden. Ich hatte in der Vergangenheit einmal ein Problem mit einer Buchung und konnte nach zwei kurzen Telefonaten und wenig Aufwand eine Lösung finden.
Wir haben die Kundenbewertungen beispielsweise bei Trustpilot, Play Store oder App Store gecheckt und es überwiegen alles in allem die positiven Nutzerbewertungen.
Unsere persönlichen Erfahrungen mit Booking.com
Neele Hannemann
„Booking.com ist normalerweise eine meiner ersten Anlaufstellen bei der Reiseplanung. Hier schaue ich mich immer zunächst um, wenn ich eine Unterkunft für meinen nächsten Urlaub buchen möchte und habe bisher eigentlich nur gute Erfahrungen mit meinen Buchungen gemacht.
Wenn man booking.com regelmäßig nutzt, erhält man bei bestimmten Angeboten sogar Rabatte, sodass es noch günstiger wird, als wenn man beim Hotel selbst buchen würde. Wer bei seiner Hotelbuchung aber gerne von Extras und weiteren Leistungen profitiert, wird hier nicht fündig. Für einfache Buchungen und Preisvergleiche ist der Anbieter aber super.“
Fazit und Bewertung von Booking.com
Alles in allem ist die Plattform weiterzuempfehlen. Das Buchungssystem bietet euch einen echten Mehrwert, da ihr sämtliche Unterkunftsarten auf einen Blick habt und euch von kleinen, familiären Appartements bis zu großen Hotelkomplexen zwischen unterschiedlichen Unterkunftsarten entscheiden könnt.
Sobald Probleme auftreten, hilft der Kundenservice von Booking.com rund um die Uhr oder ihr könnt direkt mit eurer Unterkunft in Kontakt treten.
Das ist oftmals einfacher, wenn ihr explizit Fragen zum Aufenthalt in der Unterkunft habt. All diese Informationen findet ihr schnell in euren bereitgestellten Buchungsunterlagen.
Außerdem kennzeichnet sich Website durch eine besondere und selbsterklärende Benutzerfreundlichkeit. Dabei wird es euch leicht gemacht, bei der Suche nach einer Unterkunft zwischen Kriterien wie Preis, Lage oder Bewertungen einfach zu filtern.
Jedoch solltet ihr vor eurer Buchung bei Booking.com Bewertungen zu eurer ausgewählten Unterkunft bei anderen Buchungsplattformen genau überprüfen.
Fragen zu Booking.com
Online-Plattform hauptsächlich zur weltweiten Vermittlung von unterschiedlichen Unterkünften.
Mit Hilfe unterschiedlicher Suchfunktionen wird die Vermittlung zwischen Reisenden und Anbietenden ermöglicht.
Ihr könnt auf unterschiedliche Weise bezahlen, wobei die Zahlungsoptionen je nach Unterkunft variieren.
Mit einem kostenlosen Konto und entsprechenden Buchungen sammelt ihr Punkte und könnt von Prämien profitieren.