Thalys – Erfahrungen, Infos & Angebote

Plant ihr einen Trip nach Paris? Dann habt ihr sicherlich schon von den Hochgeschwindigkeitszügen Thalys gehört, oder? Die Schnellzüge bringen euch in vier Länder Westeuropas (Frankreich, Belgien, Niederlande oder Deutschland) und steuern dabei knapp 16 unterschiedliche Städte an. Falls ihr mehr Informationen braucht, seid ihr hier richtig.

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Alle Informationen zu Thalys

• Vorteile
• Was ist Thalys?
• Buchung
• Bezahlung
• Stornierungen oder Umbuchungen
• Erstattungen
• Zielgruppe
• Kontakt
• Erfahrungen

Vorteile bei einer Fahrt mit Thalys

• in nur 3 1/2 Stunden von Köln nach Paris
• Online-Ticket
• kostenloses WLAN
• nachhaltiges Reisen
• Treueprogramm

Was ist Thalys?

Das Bahnunternehmen Thalys verbindet seit über 25 Jahren Frankreichs Hauptstadt Paris mit zahlreichen Zielen in Frankreich, Belgien, Niederlande und Deutschland. Die roten Hochgeschwindigkeitszüge bringen euch binnen weniger Stunden von einer europäischen Metropole zur nächsten.

Sie verwenden dieselbe ausgeklügelte Technik wie die französische Staatsbahn TGV. Das Bahnunternehmen wird von der THI Factory betrieben, die zur Eurostar Group gehört.

Und zwar fahren sowohl Thalys als auch die Züge von Eurostar seit Mai 2022 unter der Holdinggesellschaft der Eurostar-Gruppe. Diese Allianz verfolgt das Ziel, das Hochgeschwindigkeitsnetz in Westeuropa zu revolutionieren und das Angebot für Reisende zu erhöhen.

Wie sieht das Streckennetz des Thalys aus?

Und wie verläuft das Streckennetz des Thalys? Auf dem Bild seht ihr ganz gut unter Vorbehalt die möglichen Verbindungen, da sich diese mit der Zeit verändern können.

Ganz historisch war die erste Fahrt des Thalys von Paris nach Brüssel. Mittlerweile habt ihr die Möglichkeit schon ab Dortmund über Essen, Duisburg, Düsseldorf, Köln und Aachen nach Paris zu fahren.

Alternativ könnt ihr vorher natürlich auch in Brüssel aussteigen oder ihr fahrt von Paris nach Amsterdam. Ihr habt die Qual der Wahl und könnt bequem spannende Städte in der naheliegender Umgebung erkunden.

Buchung bei Thalys

Tickets | Service | Zusatzleistungen | Gepäck

Wollt ihr eure Fahrt mit dem Thalys buchen? Von wo nach wo wollt ihr reisen?

Die Angebote von Thalys sind schnell erklärt. Im Prinzip verbinden die Schnellzüge Paris mit Brüssel, Amsterdam und Köln.

Direkt auf der Startseite der Website wird euch die Suchmaske angezeigt, in der ihr eure Daten mit Bahnhöfen, Reisedatum und Anzahl der Reisenden eingeben müsst. Danach kommt ihr in die Buchungsmaske, bei der euch eure möglichen Reisedaten angezeigt werden.

Mit Glück fahren am Tag mehrere Verbindungen, sodass ihr euch zwischen den einzelnen Uhrzeiten und den Preisen entscheiden könnt. Außerdem müsst ihr euch für einen der drei Thalys Tarife (Standard, Comfort oder Premium) entscheiden, aber dazu gleich mehr.

Zudem gibt es gesonderte Preise für Kinder, Jugendliche, Senioren und Behinderte. Und auch Gruppentickets mit Vergünstigungen sind möglich. 

Sobald ihr euch für eure Hinfahrt entschieden habt, wählt ihr die Rückfahrt aus. Nachdem ihr alles ausgewählt habt, könnt ihr eure Verbindung mit dem entsprechenden Reisedatum noch einmal checken und anschließend eure Kontaktdaten eingeben und zur Bezahlung weitergehen.

Ticketkategorien und Tarife bei Thalys

Wie bereits erwähnt gibt es unterschiedliche Ticketkategorien bei Thalys aus denen ihr euren Trip zusammenstellen könnt. Und je nach Alter profitiert ihr von Sonderkonditionen.

Service bei Thalys

Auch in den Zügen von Thalys gibt es eine Bordgastronomie mit der Thalys Welcome Bar, in der ihr sowohl Snacks als auch Warm- und Kaltgetränke bekommt. Wenn ihr den Premium-Tarif gebucht habt, könnt ihr euch leckere Gerichte an euren Platz servieren lassen – klingt nach jede Menge Entspannung auf einer Bahnfahrt, oder?

An den Bahnhöfen Bruxelles-Midi und Paris Nord gibt es die Thalys-Lounges, in denen ihr mit euren Premium-Tickets vor eurer Reise entspannen und die Zeit bis zur Abfahrt verbringen könnt.

Zusatzleistungen bei Thalys

Natürlich könnt ihr bei Thalys euch mit euren Interrail oder Eurail Pässen fahren. Aber denkt dran, rechtzeitig zu reservieren. Gerade die Geschäftsreisenden unter euch können mit dem Corporate-Fares-Angebot erhaltet ihr bestimmte Ermäßigungen ab einem bestimmten erreichten Umsatz.

Für diejenigen, die regelmäßig zwischen Paris und Belgien pendeln, gibt es den Premium Pass oder Frequent Pass. Und wenn ihr häufiger mit dem Bahnunternehmen unterwegs seid, solltet ihr euch unbedingt bei dem Treueprogramm My Thalys World registrieren und von unschlagbaren Vorteilen profitieren.

Gepäckbestimmungen bei Thalys

Wenn ihr euren Trip plant, müsst ihr auch die Gepäckbestimmungen bei Thalys beachten. Grundsätzlich ist es erlaubt, zwei Gepäckstücke (75 x 53 x 30 cm) und ein Handgepäckstück mitzuführen.

Falls ihr euer Fahrrad mitnehmen wollt, solltet ihr euch nochmal extra informieren. Dabei sind die Bestimmungen etwas strenger und die Räder müssen abmontiert oder das Rad zusammengeklappt werden (falls möglich).

Bezahlung bei Thalys

Die Zahlungsmöglichkeiten bei Thalys hängen von der Art und Weise ab, wie ihr euer Ticket erwerbt. Tickets bekommt ihr über die Website, App oder telefonisch bei Thalys, die Deutsche Bahn oder in ausgewählten Reisebüros.

Wenn ihr bei einem Vermittler bucht, variieren die Zahlungsmöglichkeiten. Bei der Buchung über Thalys könnt ihr per Bankkarte (alle gängige Kreditkarten), Banküberweisung oder PayPal bezahlen.

Stornierungen oder Umbuchungen bei Thalys

Es kann immer mal vorkommen, dass ihr an bereits gebuchten Fahrten nicht teilnehmen könnt. In so einem Fall ist es wichtig zu wissen, wie Umbuchungen und Stornierungen bei Thalys ablaufen.

Die Bedingungen für Umbuchungen hängen von eurem gebuchten Tickettarif ab. Je nach Tarif gibt es unterschiedliche Umtausch- und Erstattungsmöglichkeiten.

Deshalb ist es sinnvoll sich vor der Buchung die unterschiedlichen Bedingungen durchzulesen. Stornierungen sind z.B. bei online gebuchten Ticketless-Fahrscheinen über die Website möglich.

Damit ihr eine grobe Übersicht habt, solltet ihr euch die Tabelle genauer ansehen.

Umtausch bei Thalys:

Stornierung bei Thalys:

Erstattungen bei Thalys

Falls es zu Verspätungen bei Thalys bekommt, steht euch teilweise auch eine Erstattung zu. Die jeweilige Höhe der Rückzahlung richtet sich nach der Dauer eurer Verspätung.

Die jeweilige Entschädigungen könnt ihr euch per Banküberweisung, als Gutschein oder in Form von Miles aushändigen lassen. Wenn ihr in Zukunft nochmal mit Thalys fahren wollt, solltet ihr euch einen Gutschein geben lassen, da ihr dabei mehr „Guthaben“ bekommt, als bei einer Auszahlung auf euer Konto.

Dazu ein Beispiel: bei einer Verspätung von 120 bis 179 Minuten bekommt ihr entweder 60 % des Fahrpreises als Gutschein, 50 % des Fahrpreises als Banküberweisung oder je nach Miles Programm bis zu 2.400 Miles.

Für wen eignet sich eine Fahrt mit Thalys?

Die Zielgruppe für Fahrten mit den Hochgeschwindigkeitszügen sind vor allem diejenigen, die innerhalb kürzester Zeit, bequem Städte in Deutschland, Niederlande, Belgien oder Frankreich besuchen wollen. Gerade für die Reisenden, die entspannt ein paar Tage dem Alltag entfliehen wollen, ist das Bahnunternehmen Thalys die perfekte Alternative zum Flugzeug.

Natürlich sind vor allem die Fahrten bis Paris besonders beliebt. Aber auch viele Geschäftsreisende nutzen die Verbindungen.

Thalys Kontakt und Service

• E-Mail: Kundenservice über Kontaktformular
• Internet: https://www.thalys.com/de/de
• Telefon: + 49 30 700 700 00

Erfahrungen mit Thalys

Habt ihr schon mal die Züge des Thalys genutzt? Allein für die preiswerte Verbindung vom Ruhrgebiet nach Paris lohnt sich ein Trip.

Ihr wisst ja, wie es mit Zugfahrten so sein kann: Verspätungen, Zugausfälle oder fehlende Wagons können den Trip manchmal zu einer nervenaufreibenden Prozedur machen. Aber davon mal abgesehen solltet ihr erst einmal die Erfahrungen beim eigentlichen Buchungsprozess von der durchgeführten Fahrt unterscheiden.

Bei letztgenannten sind die Erfahrungen doch immer recht persönlich und hängen manchmal auch von außenstehenden Faktoren ab, die nicht beeinflusst werden können. Wenn ihr euch auf unterschiedlichen Bewertungsplattformen nach Eindrücken zum Unternehmen umschaut, werden euch auch einige negative Erfahrungen ins Auge stechen.

Fazit und Bewertung zu Thalys

Alles in allem lässt sich eine Fahrt mit dem Thalys auf jeden Fall empfehlen. Wenn ihr rechtzeitig bucht, könnt ihr Kosten sparen und einen der begrenzten, günstigeren Tarife ergattern.

Verreist ihr mit der Familie? Dann solltet ihr wissen, dass es für eure Kids preiswerter wird.

Während der Buchung lässt sich die übersichtliche Website hervorheben. Für weitere Informationen zu eurer Fahrt solltet ihr euch unbedingt die Thalys App herunterladen.

Oder habt ihr mal Fragen zu eurem Trip? Dann könnt ihr euch jederzeit an den Kundenservice des Unternehmens wenden.

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